Очень часто клиенты того или иного банка сталкиваются с проблемой, когда по ошибке или собственной невнимательности они переводят денежную сумму на счет банковской карты совершенно незнакомого и чужого человека.  В этом случае сразу же наступает паника и беспокойство, что вполне очевидно, ведь Вы только что потеряли свои собственные средства, заработанные трудом или накопленные в течение продолжительного периода времени.

Возникает насущный вопрос: что делать при возникновении столь сложной и по-настоящему волнительной ситуации. Давайте попытаемся в этом разобраться прямо сейчас!

В первую очередь, не нужно волноваться и бегать в панике, успокойтесь! Современные банки, в нашем случае, Сбербанк предоставляет своим клиентам уникальную возможность вернуть переведенные на чужой счет денежные средства в следующих случаях:

1) деньги действительно были переведены по ошибке, когда клиентом была допущена оплошность при указании платежных реквизитов;

2) в самом банке произошел системный сбой, который и повлиял на некорректный банковский перевод;

3) денежные средства были перечислены контрагенту в качестве задатка или аванса в рамках реализуемой сделки, но в итоге сделка не состоялась;

4) списание средств произошло независимо от действий клиента и держателя банковской карты;

Как мы отмечали в начале статьи деньги можно вернуть. Это можно сделать следующим образом, используя приложение Сбербанк-онлайн:

1) пройти авторизацию на сервисе и подтвердить, что Вы не являетесь роботом, ответив на короткое смс, которое придет на Ваш мобильный номер;

2) проверить статус ошибочной операции. Если у ранее совершенного «ошибочного» платежа указан статус «В работе», то Ваши средства средства ещё не ушли с банковской карты. Следует в срочном порядке отменить транзакцию, если есть описка в указании реквизитов.

Далее, для того чтобы окончательно убедиться, что Ваш платеж отозван, необходимо зайти в специальный раздел «архив транзакций» и посмотреть на текущий статус операции. В том случае, если напротив совершенной операции стоит надпись «Отозван», значит, произошла отмена и тогда деньги вновь вернутся на Ваш счет.

Если операция уже имеет подтвержденный статус, то есть денежные средства ушли с Вашего счета, то необходимо действовать немного иначе. Надо позвонить оператору Сбербанка по бесплатной горячей линии для отмены транзакции или лично обратиться в отделение Сбербанка.

Если Вам удастся согласовать отмену через оператора, то в Личном кабинете напротив операции появится пометка «Отклонено банком» или «Заявка отклонена».

Таким образом, проанализировав все то, о чем шла речь в настоящей статье, можно с уверенностью сделать вывод о том, в случае ошибочного перевода денежных средств на чужой счет, необходимо принять срочные меры, которые были описаны ранее и тогда, при четком следовании нашей инструкции, Вам удастся таки возвратить Ваши деньги в кратчайшие сроки. Желаем удачи и будьте внимательны!